Pokonaj konkurencje

money-628578__180Czy w dobie konkurencji, również na rynku dóbr luksusowych będących jednak w zasięgu coraz większej grupy nabywców jest to wynik dobry? Czy opierając się głównie na perfekcyjnej czystości, atrakcyjnym wyglądzie witryn, wyposażeniu wnętrza i prezentacji towaru firmy oferujące biżuterię i zegarki są w stanie sprawić, aby klient poczuł się kimś wyjątkowym i dokonał zakupu?  Z całą pewnością pozostaje jeszcze sporo do zrobienia w celu podniesienia poziomu satysfakcji klientów i niech za pewien probierz posłuży opinia jednego z nich:  – Obsługa nie wykazuje zainteresowania klientem – a to dziwne, bo biżuteria i zegarki to dobra luksusowe i generalnie jakość obsługi powinna być lepsza niż gdzie indziej. (…) Przy obecności 4 salonów z tego typem asortymentu w Galerii powinni się bardziej starać.  Najlepsze wyniki spośród badanych placówek osiągnęły:  1. Apart – Wrocław, Pasaż Grunwaldzki – 98,2 proc. 2. W.Śliwiński – Kraków, Galeria Krakowska – 95,4 proc. 3. W.Kruk – Wrocław, Galeria Dominikańska – 93,6 proc.  A najwyżej ocenionymi markami okazały się:  1. Apart – 89,9 proc. 2. W.Śliwiński – 89,4 proc. 3. W.Kruk – 71,1 proc.  Na koniec klienci zostali poproszeni o porównawczą ocenę obsługi w odwiedzonych salonach na tle sklepów innych znanych im marek, by sprawdzić jak trwałe wrażenie wywarła na nich wizyta. Do wyboru były następujące odpowiedzi:  • Zdecydowanie najlepsza obsługa • Dobra obsługa, ale nic wyjątkowego • Obsługa zupełnie przeciętna • Obsługa gorsza niż o u konkurencji  Najczęściej „zdecydowanie najlepszą” obsługę miały ex aequo Apart i W.Śliwiński (3 razy na 4 wizyty)  Więcej informacji o metodzie Mystery Shopping oraz innych badaniach przeprowadzanych przez firmę International Service Check można uzyskać na stronach internationalservicecheck. ISC jest obecna w Polsce od 2005 roku, współpracując z największymi i najbardziej znanymi markami. Ogółem, każdego miesiąca, raporty ISC trafiają w Polsce do blisko 20 000 pracowników.

Sklep w Internecie

hands-1004133__180Tworzenie sklepów internetowych może być proste. Wystarczy skorzystać z opcji projektowanie sklepów internetowych w odpowiednim serwisie.  XXI wiek to wiek, w którym handel elektroniczny odgrywa ogromną rolę. Każdy Internauta przynajmniej raz w ciągu miesiąca trafia na jakiś sklep elektroniczny, w którym można kupić produkty z określonego tematu lub wiele różnych produktów. Sklepy tematyczne i sklepy e-markety to bardzo popularna forma sprzedaży w sieci. Wiele osób posiadających sklepy stacjonarne zdaje sobie coraz bardziej sprawę z tego, że w dzisiejszych czasach sklep internetowy to konieczność. Bez takiego serwisu umożliwiającego zakupy, nie da się zarabiać kroci na handlu, gdyż teraz liczą się tylko sklepy wirtualne, które oferują sprzedaż wysyłkową. Wiele osób obawia się tego, że aby stworzyć własny sklep internetowy – trzeba zatrudnić profesjonalistę, który zażąda dużych pieniędzy za swoje usługi. Kiedyś faktycznie tak było, ale teraz można po prostu odwiedzić nowoczesny serwis, w którym można skorzystać z opcji pt. projektowanie sklepów internetowych za pomocą nowoczesnych i łatwych w obsłudze narzędzi. Teraz nawet osoby, które nie znają się na najprostszej grafice, mogą w kilka minut założyć profesjonalny sklep. Co więcej – za pomocą powyższego serwisu można ominąć kroki takie jak wykup domeny czy hostingu. Wystarczy skorzystać z szerokiej oferty sklepu i stworzyć własny, super nowoczesny sklepik w domenie. Dla wielu osób jest to bardzo duże ułatwienie, które sprawia, że samodzielne tworzenie sklepów jest czymś łatwym i przyjemnym, a przede wszystkim jest doskonałą zabawą, która bardzo szybko przynosi odpowiednie efekty. Ty także możesz mieć własny sklep internetowy!

Prowadzenie biznesu

money-452624__180Prowadzenie własnego biznesu to duże wyzwanie – zwłaszcza w Polsce. Na przedsiębiorcę czyhają pułapki podatkowe, zawiłe prawo, czasem niesolidni kontrahenci… Jednym ze sposobów pozwalających na jego osiągnięcie jest znalezienie swojej niszy – biznesu, w którym nie będzie dużej konkurencji. Wtedy wszystko będzie prostsze!  Czym jest nisza biznesowa?  Nisza to ten obszar, w którym nie ma konkurencji, lub jest ona niewielka. Jeśli masz ciekawy pomysł, wiedzę umiejętności i doświadczenie pozwalające na jego realizację możesz rozwinąć skrzydła dużo szybciej niż w przypadku popularnych branż. Przykładowo – otworzenie sklepu z pasmanterią i tkaninami pośród kilku już istniejących bez wysokich umiejętności i poświęcenia dużej ilości czasu, raczej nie zaowocuje spektakularnym sukcesem. Ale jeśli zamiast zwykłego sklepu tekstylnego otworzysz specjalistyczny sklep oferujący np. tkaniny na odzież roboczą, jeśli znajdziesz stałych odbiorców ma realne szanse na rozwój. Oczywiście pod warunkiem, że w regionie nie ma jeszcze rozwiniętej konkurencji!  Jak znaleźć niszę? Musisz mieć oczy i uszy szeroko otwarte. Słuchaj uważnie rozmów, czytaj prasę i internet, rozglądaj się. Staraj się pozyskać maksymalnie duża ilość pomysłów – noś z sobą notes i wszystkie myśli które przyjdą Ci do głowy natychmiast w nim zapisuj. Oczywiście większość z nich po przeanalizowaniu okaże się z różnych przyczyn słaba, ale po pewnym czasie powinno się wyłonić kilka naprawdę ciekawych. Właśnie nad tymi kilkoma warto będzie popracować dłużej – przeanalizować swoje umiejętności w danym zakresie, potrzebny wkład i szanse powodzenia. Potem powinno się to przekuć już w prawdziwy biznesplan.